Neste painel, o objetivo é abordar a hiperconexão e entender o que está por trás do termo, bem como o que configura um consumidor conectado e uma empresa hiperconectada.
Neste painel, o objetivo é ampliar e mostrar como o CX pode contribuir para a construção de jornadas focadas em experiência.
Neste painel, o objetivo é entender como as novas demandas dos consumidores exigem das marcas no monitoramento e mapeamento da satisfação dos consumidores.
Andrew Somer
SVP Membership and Summit Partnerships
MMA Global
M: +1 646.717.2559
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