Isabela Gonçalves é Diretora de Experiência da Globo, com foco na estratégia de produtos digitais e experiência do cliente. Ela lidera as áreas de jornada do usuário, CX, pagamento, prevenção a fraude e a estratégia editorial do Globoplay. Sua carreira inclui passagens por grandes players do mercado, como Mercado Livre e C&A, com experiência consolidada em gestão de produtos digitais e novos negócios. É formada em Administração pela UNICAMP.
