Khoa khởi đầu công việc nghiên cứu thị trường (NCTT) với NFO Vietnam năm 2000 và sau đó chuyển sang làm với NFO/ TNS ở Singapore trong 5 năm, phụ trách các dự án đa quốc gia và tập trung vào lĩnh vực FMCG, Telecom và Finance. Kinh nghiệm và chuyên môn nghiên cứu của Khoa ở mảng nghiên cứu người tiêu dùng (NTD) bao gồm nghiên cứu U&A, đánh giá thương hiệu, test sản phẩm và concept, đo độ lớn thị trường, phân khúc khách hàng, đánh giá sự hài lòng của khách hàng… xuyên suốt cả lĩnh vực nghiên cứu định tính & định lượng.
Khi ở Singapore, Khoa cũng có thời gian làm việc với Visa International, phụ trách mảng nghiên cứu NTD cho khu vực Châu Á – TBD trong lĩnh vực e-commerce, thanh toán di động, contactless và chuyển tiền.
Khoa tham gia Nielsen Vietnam từ 2009, và hiện nay đang phụ trách nhóm nghiên cứu về Tài chính Ngân Hàng – Công nghệ & Viễn thông để giúp các tổ chức và doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, hành vi của khách hàng, để từ đó xây dựng & theo dõi sức mạnh thương hiệu, phát triển & cải thiện sản phẩm/ dịch vụ để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của KH và tiếp tục phát triển trên thị trường Việt Nam.
